DNA Kouče ← Zpět

Právní dokument

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 21. dubna 2026 · Účinnost: 21. dubna 2026

Tyto zásady upravují zpracování osobních údajů, které získáváme prostřednictvím stránek talent.coachinguniversity.cz
(dále jen „stránky“) provozovaných společností Pomáháme uspět s.r.o. Dokument je v souladu s
Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
a zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů.

1. Kdo je správcem Vašich osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR je:

  • Pomáháme uspět s.r.o.
  • Sídlo: Dlouhá 730/35, 110 00 Praha 1
  • IČO: 29134366, DIČ: CZ29134366
  • Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze
  • Kontaktní e-mail: [email protected]

Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO) není jmenován, neboť to činnost správce nevyžaduje podle čl. 37 GDPR.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle toho, jakým způsobem se stránkami interagujete, zpracováváme následující kategorie údajů:

2.1 Údaje, které nám sami poskytnete

  • Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo (nepovinné), oslovení / pohlaví pro personalizaci komunikace
  • Odpovědi v dotazníku „DNA Kouče“ — Vaše volby u jednotlivých otázek, výsledné skóre, segmentace, kategorizace silných stránek a oblastí k rozvoji
  • Údaje při objednání schůzky či webináře — e-mail, jméno, termín, zvolená časová zóna

2.2 Údaje, které získáváme automaticky

  • Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče a operačního systému, typ zařízení, jazyk, přibližná geolokace na úrovni města (z IP)
  • Údaje o chování — stránka, ze které jste přišli (referrer), navštívené sekce, doba strávená na stránce, události typu „zahájení testu“, „dokončení testu“, „klik na CTA“, hloubka scrollování
  • Marketingové parametry — UTM značky (source / medium / campaign), ID reklam (click ID) pro měření účinnosti kampaní
  • Cookies a obdobné identifikátory — viz článek 8 níže

3. Proč údaje zpracováváme (účely)

Účel Rozsah údajů Právní titul
Vyhodnocení dotazníku „DNA Kouče“ a zaslání výsledků jméno, e-mail, odpovědi, pohlaví souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Zaslání bonusových materiálů (PDF, audio, workbook) a navazující koučovací e-mailové série jméno, e-mail, výsledek testu souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Rezervace Talent Meetingu / registrace na webinář jméno, e-mail, termín, časová zóna plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Měření a zlepšování stránek (analytika) technické a behaviorální údaje, cookies souhlas (cookies) / oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Remarketing a cílená reklama (Meta, Google, LinkedIn) pseudonymizovaná ID, chování na webu souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 89 zák. č. 127/2005 Sb.)
Ochrana stránek proti zneužití a bezpečnostní incidenty IP adresa, log záznamy oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Plnění zákonných povinností (účetnictví, odpovědi na žádosti dozorového úřadu) fakturační údaje, komunikace právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez e-mailu Vám však nemůžeme zaslat výsledky testu
a navazující materiály, bez technických údajů stránky nezobrazíme.

4. Komu Vaše údaje předáváme (zpracovatelé a příjemci)

Údaje zpracováváme převážně sami. V určitých technických a marketingových oblastech využíváme smluvní zpracovatele,
kteří jsou vázáni smlouvou podle čl. 28 GDPR a poskytují odpovídající technická a organizační opatření:

Kategorie Zpracovatel / služba Lokace zpracování
E-mailový marketing a automatizace ActiveCampaign, LLC USA (EU-U.S. Data Privacy Framework)
Rezervační systém Calendly, LLC USA (EU-U.S. Data Privacy Framework)
Webinářová platforma Genesis Digital, LLC (EverWebinar) USA (SCC + DPF)
Webová analytika Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) EU / USA (DPF, IP anonymizace)
Reklamní pixely a remarketing Meta Platforms Ireland Ltd.; LinkedIn Ireland; Google Ireland Ltd. EU / USA (DPF)
CDN, ochrana proti DDoS Cloudflare, Inc. globálně (SCC + DPF)
Hosting webu HostArmada Ltd. EU
Účetnictví a daňové poradenství externí dodavatel se sídlem v ČR ČR

Údaje nepředáváme dalším třetím osobám ke komerčnímu využití. Orgánům veřejné moci (např. ÚOOÚ, soudy, orgány činné
v trestním řízení) údaje sdělujeme pouze na základě právní povinnosti a v nezbytně nutném rozsahu.

5. Předávání údajů do třetích zemí

Někteří naši zpracovatelé sídlí ve Spojených státech amerických. V takových případech je přenos osobních údajů chráněn
jedním nebo více z následujících nástrojů:

  • Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (EU-U.S. Data Privacy Framework ze dne 10. 7. 2023)
  • Standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí (rozhodnutí 2021/914)
  • Doplňková technická a organizační opatření (šifrování, pseudonymizace)

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

  • E-mailová databáze a výsledky testu — po dobu trvání Vašeho souhlasu, nejdéle však 5 let od posledního kontaktu; souhlas můžete kdykoli odvolat (viz článek 10)
  • Záznamy o objednané schůzce nebo webináři — 3 roky od uskutečnění akce (promlčecí lhůta dle § 629 občanského zákoníku)
  • Fakturační a účetní doklady — 10 let (§ 31 zákona č. 235/2004 Sb., o DPH)
  • Analytická data v agregované podobě — až 26 měsíců (standardní nastavení GA4); event-level data do 14 měsíců
  • Logy serveru a bezpečnostní záznamy — 90 dní
  • Cookies — dle článku 8 níže

Po uplynutí uvedených lhůt údaje bezpečně mažeme nebo anonymizujeme.

7. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů Vám podle článků 15–22 GDPR náleží následující práva:

  • Právo na přístup — potvrzení, zda zpracováváme Vaše údaje, a pokud ano, kopii těchto údajů
  • Právo na opravu — opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“) — smazání údajů, pokud není dán zákonný důvod pro jejich další zpracování
  • Právo na omezení zpracování — dočasné zmrazení zpracování po dobu řešení Vaší žádosti
  • Právo na přenositelnost údajů — strukturovaný, běžně používaný a strojově čitelný výpis Vašich údajů
  • Právo vznést námitku — zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu; v takovém případě marketingové zpracování neprodleně ukončíme
  • Právo odvolat souhlas — kdykoli, bez udání důvodu, s účinky do budoucna; odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním
  • Právo nebýt předmětem výhradně automatizovaného rozhodování s právními nebo obdobně závažnými účinky
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu (viz článek 11)

8. Cookies a podobné technologie

Cookies jsou malé datové soubory, které se ukládají do Vašeho prohlížeče. Používáme tři kategorie cookies,
ve stejném členění, v jakém je můžete spravovat v banneru souhlasu:

  • Nezbytné (technické) cookies — umožňují základní fungování stránek (udržení sezení, bezpečnost,
    zapamatování volby souhlasu). Lze je používat bez souhlasu podle § 89 odst. 3 zák. č. 127/2005 Sb.
    Doba trvání: sezení až 12 měsíců.
  • Analytické cookies — měří návštěvnost a chování uživatelů (Google Analytics 4).
    Ukládají se pouze na základě Vašeho souhlasu. Doba trvání: až 24 měsíců.
  • Marketingové cookies — umožňují cílení reklamy na sociálních sítích a v reklamních sítích
    (Meta pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Ads). Ukládají se pouze na základě Vašeho souhlasu.
    Doba trvání: až 13 měsíců.

Souhlas s cookies můžete kdykoli upravit kliknutím na odkaz „Nastavení cookies“ v zápatí stránek, nebo
vymazáním cookies ve svém prohlížeči. Zamítnutí marketingových a analytických cookies nijak neovlivní
Vaši možnost využívat stránky.

9. Automatizované zpracování a profilování

Výsledek testu „DNA Kouče“ je generován automatizovaně na základě Vašich odpovědí — součet bodů, zařazení
do kategorie (A, B, C, D) a výběr příslušných textů. Jedná se o automatizované zpracování, které
nemá pro Vás právní ani obdobně závažné účinky ve smyslu čl. 22 GDPR — jde o orientační
zpětnou vazbu, která Vás nezbavuje žádných práv ani na Vás neuvaluje povinnosti. Proti výsledku můžete
vyjádřit svůj názor a požádat o lidský přezkum na [email protected].

10. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit bezplatně prostřednictvím kontaktů uvedených v článku 1. Odpovědíme Vám do
30 dnů od doručení žádosti, ve složitějších případech s možností prodloužení o dalších 60 dnů
podle čl. 12 odst. 3 GDPR.

Souhlas s e-mailovou komunikací odvoláte okamžitě kliknutím na odkaz „Odhlásit / Unsubscribe“ v zápatí
kteréhokoli e-mailu, který Vám pošleme. Od té chvíle Vám již žádné marketingové e-maily zasílat nebudeme.

11. Dozorový úřad (stížnost)

Pokud se domníváte, že při zpracování Vašich údajů došlo k porušení GDPR nebo českého zákona, máte právo
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

  • Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
  • Telefon: +420 234 665 111
  • E-mail: [email protected]
  • Web: www.uoou.cz

Doporučujeme však nejprve kontaktovat nás — většinu podnětů řešíme rychle a přímo.

12. Zabezpečení údajů

K ochraně Vašich údajů využíváme přiměřená technická a organizační opatření: přenos dat výhradně
přes HTTPS (TLS 1.2+), řízení přístupu na principu nejmenších oprávnění, silné heslování pro administraci,
šifrování záloh, pravidelné aktualizace systémů, bezpečnostní ochranu proti DDoS a webovým útokům,
logování bezpečnostních událostí. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby vázané mlčenlivostí.

V případě zjištění porušení zabezpečení osobních údajů, které by pro Vás představovalo vysoké riziko,
Vás o této skutečnosti bez zbytečného odkladu vyrozumíme v souladu s čl. 33 a 34 GDPR.

13. Údaje nezletilých

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Pokud zjistíme, že zpracováváme údaje dítěte mladšího
16 let bez souhlasu zákonného zástupce, takové údaje bez zbytečného odkladu vymažeme.

14. Změny těchto zásad

Zásady můžeme v reakci na vývoj právního prostředí nebo našich služeb aktualizovat. Aktuální znění je vždy
dostupné na této stránce. O zásadních změnách, které by mohly omezit Vaše práva, Vás budeme informovat
e-mailem nebo výrazným upozorněním na stránkách nejméně 14 dní před jejich účinností.

15. Kontaktujte nás

Máte otázky, připomínky nebo chcete uplatnit své právo? Napište nám na
[email protected]. Odpovíme obvykle do 2 pracovních dnů.

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 21. dubna 2026 a nahrazují veškerá předchozí znění.

© 2026 Coaching University · talent.coachinguniversity.cz